Hrana & Piće
Pribor za ugostiteljstvo
Aparati za ugostiteljstvo
Oprema za ugostiteljstvoTrošak dostave
Dostava se naplaćuje osim kada je za pojedinu narudžbu, paket, proizvod ili promociju navedeno drugačije.
Iznos može ovisiti o adresi, državi, težini, vrijednosti narudžbe, vrsti proizvoda i dostupnom načinu dostave.
OD NAS DO VAŠIH VRATA
Egzotika putuje. Svježina stiže.
Pažljivo pakiramo, biramo odgovarajući način transporta i organiziramo dostavu tako da egzotični proizvodi do vas stignu u najboljem mogućem stanju.
Kako dostavljamo? ↓ SVAKI PLOD IMA SVOJ PUT
Nije svaka pošiljka ista. I upravo je to poanta.
Dostava je dostupna na području Republike Hrvatske, dok dostava u zemlje Europske unije može biti moguća ovisno o vrsti proizvoda i logističkim uvjetima.
Svježe voće, povrće, bilje, sadnice, poklon paketi, prerađevine i ostali proizvodi nemaju uvijek iste zahtjeve transporta.
Zato način pakiranja, dostavna služba i rok isporuke prilagođavamo sadržaju narudžbe, lokaciji i raspoloživim uvjetima dostave.
HR Dostava u Hrvatskoj
Standardno područje dostave Exotic King narudžbi.
EU EU prema mogućnostima
Ovisno o proizvodu, zemlji i logističkim uvjetima.
✓ Pažljivo pakiranje
Poseban naglasak na svježu i osjetljivu robu.
↗ Više dostavnih opcija
Vlastita dostava, kuriri i drugi partneri.
KAKO IZGLEDA PUT NARUDŽBE?
Od košarice do vaših vrata.
Kod svježih proizvoda brzina nije jedina važna stvar. Važno je i što šaljemo, kada šaljemo i kako proizvod putuje.
01
Narudžba
Zaprimamo podatke i provjeravamo dostupnost proizvoda.
02
Odabir
Za svježu robu provjeravamo kvalitetu prije pakiranja.
03
Pakiranje
Proizvodi se štite prema osjetljivosti i vrsti transporta.
04
Dostava
Biramo najprikladniji dostupni način isporuke.
FRESH HANDLE WITH CARE SVJEŽE TRAŽI PAŽNJU
Pakiranje nije samo kutija i ljepljiva traka.
Svježe voće, povrće i bilje osjetljivi su na temperaturu, vlagu, udarce i duljinu transporta.
Zato proizvode pakiramo u skladu s njihovom osjetljivošću, količinom i očekivanim uvjetima transporta.
01 Provjera kvalitete
Prije slanja provjerava se stanje proizvoda.
02 Zaštita u transportu
Pakiranje se prilagođava osjetljivosti proizvoda.
03 Brza isporuka
Kod lako kvarljive robe vrijeme transporta je posebno važno.
KAKO POŠILJKA PUTUJE?
Više partnera. Jedan cilj.
Za svaku narudžbu biramo način dostave koji najbolje odgovara proizvodima, lokaciji i raspoloživim uvjetima transporta.
Exotic King dostava
Vlastita dostava kada je dostupna i logistički opravdana.
Hrvatska pošta
Za narudžbe i lokacije za koje je takva dostava prikladna.
GLS
Kurirska dostava ovisno o vrsti pošiljke i dostupnosti.
DPD
Jedan od mogućih logističkih partnera za dostavu.
Lokalna dostava
Dostupna na određenim lokacijama i prema dogovoru.
Osobno preuzimanje
Ako je omogućeno i prethodno dogovoreno.
Rok dostave
Rok ovisi o zalihama, proizvodima, terminu narudžbe, adresi, načinu plaćanja i logističkim mogućnostima.
Kod virmanskog plaćanja obrada u pravilu počinje nakon evidentirane uplate.
Kvaliteta ima prednost
Ako svježi proizvod nije dostupan ili ne zadovoljava očekivanu kvalitetu, kontaktirat ćemo vas prije isporuke.
Moguć je dogovor o zamjeni, novom terminu, izmjeni narudžbe ili povratu.
GDJE JE MOJA NARUDŽBA?
Od otpreme do preuzimanja.
Tijekom obrade možete zaprimiti obavijesti o statusu narudžbe, plaćanju, pripremi i otpremi.
Ako dostavna služba omogućuje praćenje pošiljke, možemo vam dostaviti broj ili poveznicu za praćenje.
!
Kod svježih proizvoda važno je osigurati točnu adresu, ispravan broj telefona i dostupnost primatelja.
KAD PAKET STIGNE
Bacite pogled prije nego ga spremite.
01
Provjerite pakiranje
Ako su vidljiva vanjska oštećenja, odmah ih prijavite dostavljaču i obavijestite Exotic King.
02
Fotografirajte problem
Ako nepravilnost primijetite nakon preuzimanja, pošaljite fotografije pakiranja i proizvoda.
03
Svježe odmah preuzmite
Kašnjenje pri preuzimanju može utjecati na kvalitetu lako kvarljivih proizvoda.
04
Pravilno čuvajte
Nakon preuzimanja proizvod spremite u uvjete primjerene njegovoj vrsti.
POKLON KOJI STIŽE NA PRAVU ADRESU
Nije samo paket. To je malo iznenađenje.
Poklon paket može se poslati direktno osobi kojoj je namijenjen.
Kada je opcija dostupna, možete navesti adresu primatelja, željeni termin, napomenu za dostavu ili poruku.
Sastav paketa može ovisiti o sezoni i dostupnosti. Ako pojedini proizvod nije dostupan, može biti zamijenjen proizvodom sličnog karaktera iste ili veće vrijednosti.
Dostava u Europsku uniju
Može biti moguća za proizvode za koje postoje odgovarajući tehnički, logistički, komercijalni i zakonski uvjeti.
Svježa roba, sadnice, proizvodi biljnog podrijetla, alkohol i posebni proizvodi mogu biti dostupni samo na upit.
Proizvodi koji sadrže alkohol
Alkoholne proizvode može preuzeti isključivo punoljetna osoba.
Dostavljač može odbiti predaju ako punoljetnost nije moguće potvrditi ili uvjeti dostave nisu odgovarajući.
Osobno preuzimanje
Ako je opcija omogućena, narudžbu je moguće preuzeti na dogovorenoj lokaciji i u dogovorenom terminu.
Kod svježih proizvoda posebno je važno poštovati dogovoreno vrijeme.
RESTORANI · HORECA · VEĆE KOLIČINE
Kada narudžba raste, logistika se prilagođava.
Za restorane, trgovine, hotele i druge poslovne kupce detalji dostave mogu se definirati individualno.
Termin, adresa, način preuzimanja, količina i drugi logistički uvjeti mogu se dogovoriti kroz ponudu ili direktan dogovor s kupcem.
Za veće narudžbe i posebne zahtjeve možemo zajedno definirati najpraktičniji model isporuke.
AKO NEŠTO NE IDE PO PLANU
Paket kasni? Javite nam.
Kašnjenje pošiljke
Ako pošiljka ne stigne u očekivanom roku, možemo provjeriti status s logističkim partnerom.
Gubitak pošiljke
U slučaju gubitka provjeravamo okolnosti s dostavnom službom i dogovaramo daljnje postupanje.
Neuspjela dostava
Kod netočne adrese, nedostupnosti primatelja ili nepreuzimanja mogu nastati dodatni troškovi.
Lako kvarljivi proizvodi
Nepreuzimanje svježe robe može dovesti do gubitka kvalitete i utjecati na mogućnost povrata ili zamjene.
PITANJE O DOSTAVI?
Pitajte prije nego što paket krene.
Za status narudžbe, isporuku svježih proizvoda, poklon pakete, preuzimanje ili poslovnu dostavu slobodno nam se javite.
