Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ovaj obrazac možete koristiti ako želite podnijeti zahtjev za jednostrani raskid ugovora za proizvod kupljen na daljinu putem web trgovine Exotic King, kada je pravo na jednostrani raskid primjenjivo sukladno važećim propisima.

Pravo na jednostrani raskid ugovora u pravilu se odnosi na određene gotove proizvode kupljene putem web trgovine, ako su ispunjeni zakonski uvjeti i ako proizvod nije izuzet od prava na povrat.

Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na sve proizvode. Posebno može biti isključeno za lako kvarljivu robu ili robu kojoj brzo istječe rok uporabe, svježe voće, povrće, svježe bilje, prehrambene proizvode koji zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nisu pogodni za vraćanje nakon otvaranja, proizvode izrađene prema specifikaciji kupca, personalizirane poklon pakete, personalizirane poruke i druge proizvode jasno prilagođene kupcu.

Pravo na jednostrani raskid također može biti isključeno kod određenih alkoholnih pića, ako su ispunjeni zakonski uvjeti za takvo izuzeće.

Ispunjavanjem obrasca ne znači da je zahtjev automatski odobren. Nakon zaprimanja zahtjeva provjerit ćemo podatke o narudžbi, vrstu proizvoda, stanje proizvoda i primjenjivost prava na jednostrani raskid te ćemo vam se javiti s odgovorom putem kontakt podataka koje navedete u obrascu.

Ako je za obradu zahtjeva potrebno dostaviti dodatne informacije, račun, broj narudžbe, fotografije proizvoda ili ambalaže, kontaktirat ćemo vas radi nadopune zahtjeva.