Načini plaćanja

Plaćanje na internetskoj stranici www.exotic-king.hr vrši se u eurima (EUR).

Sve cijene proizvoda izražene su u eurima i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Cijena proizvoda prikazana je uz svaki proizvod u web shopu, dok se ukupni iznos narudžbe, uključujući eventualne troškove dostave, prikazuje u košarici prije završetka kupnje.

Exotic King posebnu pažnju posvećuje jasnom prikazu cijena, sigurnosti plaćanja i jednostavnom procesu kupnje. Budući da ponuda uključuje svježe voće i povrće, svježe bilje, sušene proizvode, začine, sokove, namaze, poklon pakete i proizvode koji mogu sadržavati alkohol, dostupnost pojedinih proizvoda, načina dostave i načina plaćanja može ovisiti o vrsti narudžbe, lokaciji dostave, sezoni i tehničkim mogućnostima sustava.

Proces upisivanja cijena i dostupnosti proizvoda pažljivo se kontrolira, no budući da uključuje ljudski faktor i proizvode čija dostupnost može ovisiti o sezoni, berbi i zalihama, postoji mogućnost pogreške u unosu cijene, opisa, količine ili dostupnosti. U slučaju očite pogreške u cijeni, dostupnosti proizvoda, tehničkim podacima ili uvjetima plaćanja, ŠULOG d.o.o. zadržava pravo ispravka informacije i obavještavanja kupca prije potvrde ili izvršenja narudžbe.

ŠULOG d.o.o. ovlašten je mijenjati cijene bez prethodne obavijesti, kao i odobravati posebne pogodnosti, popuste, akcije ili uvjete plaćanja za pojedine proizvode, grupe proizvoda, poklon pakete ili poslovne narudžbe. Neovisno o naknadnim promjenama cijena, naručeni proizvodi obračunavaju se prema cijeni koja je vrijedila u trenutku potvrde narudžbe, osim u slučaju očite pogreške.

Na raspolaganju su vam sljedeće metode plaćanja, ovisno o dostupnosti za pojedinu narudžbu:

• Kartično plaćanje online – Visa, Mastercard, Maestro i druge podržane kartice, ovisno o dostupnosti payment procesora.
• PayPal – plaćanje putem PayPal računa ili povezanih kartica, ako je metoda dostupna u trenutku plaćanja.
• Google Pay i Samsung Pay – brzo plaćanje pohranjenim karticama na podržanim uređajima i preglednicima, ako je dostupno.
• Stripe i Link by Stripe – kartično plaćanje i brzi checkout putem Stripe sustava, ako je metoda aktivna.
• Klarna – mogućnost odgođenog ili obročnog plaćanja, ovisno o dostupnosti usluge, zemlji korisnika i uvjetima Klarne.
• WeChat Pay – plaćanje putem WeChat sustava, ovisno o dostupnosti metode plaćanja.
• Kripto plaćanje Bitcoinom – putem podržanog procesora plaćanja, ako je metoda aktivna u trenutku kupnje.
• Virmansko plaćanje – plaćanje putem internet bankarstva, mobilnog bankarstva ili opće uplatnice prema podacima navedenima na ponudi, predračunu ili potvrdi narudžbe.
• Plaćanje pouzećem – plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke, ako je ova metoda dostupna za odabranu adresu, vrstu proizvoda i način dostave.

Plaćanje debitnim i kreditnim karticama

Kartično plaćanje omogućeno je putem interneta korištenjem sigurnih sustava za online naplatu. Prihvaćene kartice mogu uključivati Visa, Mastercard, Maestro i druge kartice, ovisno o dostupnosti pojedinog procesora plaćanja i uvjetima izdavatelja kartice.

Kod kartičnog plaćanja autorizacija i obrada transakcije provodi se putem ovlaštenih payment procesora. ŠULOG d.o.o. ne pohranjuje podatke o vašim karticama. Podacima o kartici upravljaju isključivo ovlašteni procesori plaćanja u skladu sa svojim sigurnosnim pravilima, tehničkim standardima i važećim propisima.

PayPal plaćanje

Plaćanje putem PayPala omogućuje plaćanje PayPal računom ili karticama povezanim s PayPal uslugom, ovisno o dostupnim opcijama u trenutku naplate. Nakon odabira PayPal plaćanja, korisnik može biti preusmjeren na PayPal sučelje radi potvrde plaćanja.

Uvjeti korištenja PayPala, eventualne naknade, sigurnosne provjere i odobrenje transakcije uređeni su pravilima PayPala i ovise o korisničkom računu, kartici, zemlji korisnika i drugim uvjetima pružatelja usluge.

Stripe i Link by Stripe

Stripe omogućuje sigurnu online obradu kartičnih plaćanja i drugih podržanih metoda plaćanja. Link by Stripe omogućuje brži checkout za korisnike koji imaju spremljene podatke za plaćanje u Stripe sustavu, ovisno o dostupnosti usluge i postavkama korisnika.

Ako je Stripe aktivan kao način plaćanja, osjetljivi podaci o kartici obrađuju se putem Stripe sustava, a ne pohranjuju se na strani ŠULOG d.o.o.

Google Pay i Samsung Pay

Google Pay i Samsung Pay omogućuju brzo plaćanje pohranjenim karticama na podržanim uređajima i preglednicima. Dostupnost ovih metoda plaćanja ovisi o uređaju, kartici, banci, zemlji korisnika i tehničkim mogućnostima payment procesora.

Klarna i obročno plaćanje

Odgođeno plaćanje ili obročno plaćanje može biti dostupno putem Klarne ili pojedinih kartičnih izdavatelja, sukladno njihovim pravilima, dostupnosti po zemlji i uvjetima za pojedinu narudžbu.

Dostupnost i broj rata, ako su ponuđeni, prikazuju se u naplati za vašu narudžbu. Za odobrenje obročne naplate, odgođenog plaćanja ili drugih sličnih opcija može biti potreban dodatni identitetski i/ili kreditni pregled od strane pružatelja usluge plaćanja. ŠULOG d.o.o. ne odlučuje samostalno o odobrenju takvih opcija plaćanja, već se primjenjuju uvjeti pružatelja usluge plaćanja.

WeChat Pay

WeChat Pay može biti dostupan korisnicima s aktivnim WeChat računom, ovisno o tehničkoj dostupnosti metode plaćanja, zemlji korisnika, valuti, procesoru plaćanja i drugim uvjetima koji vrijede u trenutku plaćanja.

Kripto plaćanje Bitcoinom

Kripto plaćanje Bitcoinom može se provoditi putem podržanog procesora plaćanja, ako je ova metoda aktivna u trenutku kupnje. Tečaj, eventualne naknade, vrijeme potvrde transakcije i dostupnost ove metode plaćanja definira procesor plaćanja u trenutku plaćanja.

Kod kripto plaćanja vrijednost narudžbe obračunava se prema uvjetima i tečaju dostupnima u trenutku transakcije. Moguće promjene vrijednosti kriptovalute nakon izvršenja plaćanja ne utječu na ranije potvrđenu transakciju, osim ako procesor plaćanja ili važeći propisi ne određuju drugačije.

Virmansko plaćanje putem internet bankarstva ili opće uplatnice

Kod odabira virmanskog plaćanja, kupac na svoju e-mail adresu zaprima podatke potrebne za uplatu, uključujući iznos, poziv na broj, opis plaćanja i broj računa na koji je potrebno izvršiti uplatu.

Uplatu možete izvršiti putem internet bankarstva, mobilnog bankarstva, banke, pošte, FINA-e ili drugim dostupnim načinom plaćanja prema podacima navedenima na ponudi, predračunu ili potvrdi narudžbe.

Kod virmanskog plaćanja, obrada narudžbe i priprema proizvoda u pravilu započinje nakon evidentirane uplate, osim ako je pisanim putem dogovoreno drugačije.

Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem omogućuje plaćanje narudžbe prilikom preuzimanja pošiljke, ako je ova metoda dostupna za odabranu adresu dostave, vrstu proizvoda, vrijednost narudžbe i odabranu dostavnu službu.

Kod plaćanja pouzećem kupac je dužan pripremiti iznos za plaćanje prema uvjetima dostavne službe ili partnera koji obavlja isporuku. Ovisno o dostavnoj službi, plaćanje pouzećem može biti moguće gotovinom, karticom ili drugim dostupnim načinom, prema pravilima dostavljača.

ŠULOG d.o.o. zadržava pravo ograničiti ili onemogućiti plaćanje pouzećem za pojedine proizvode, svježe i lako kvarljive proizvode, alkoholne proizvode, poklon pakete, narudžbe veće vrijednosti, određene lokacije dostave ili u slučaju prethodnih nepreuzetih pošiljki.

Plaćanje poslovnih narudžbi i većih količina

Za poslovne kupce, veleprodajne narudžbe, restorane, trgovine, distributere, poklon pakete za tvrtke ili narudžbe većih količina, uvjeti plaćanja mogu se definirati individualno putem ponude ili predračuna.

Ovisno o vrsti i opsegu narudžbe, mogu se dogovoriti posebni uvjeti plaćanja, primjerice plaćanje unaprijed, plaćanje po ponudi, avansna uplata, plaćanje ostatka prije isporuke ili drugi uvjeti navedeni u ponudi.

Ako ponuda sadrži posebne uvjete plaćanja, rokove isporuke, način dostave ili druge napomene, takvi uvjeti imaju prednost u odnosu na opće informacije navedene na ovoj stranici.

Sigurnost plaćanja

Online naplata provodi se preko ovlaštenih payment procesora i sigurnih sustava za obradu plaćanja, uz primjenu aktualnih sigurnosnih standarda, uključujući zaštićenu komunikaciju i dodatne sigurnosne provjere gdje je primjenjivo.

ŠULOG d.o.o. ne pohranjuje podatke o vašim karticama. Podacima o karticama i osjetljivim podacima za plaćanje upravljaju isključivo ovlašteni pružatelji platnih usluga i payment procesori.

Potvrda plaćanja i obrada narudžbe

Nakon uspješno provedene narudžbe, kupac može zaprimiti potvrdu narudžbe i/ili potvrdu plaćanja na e-mail adresu navedenu prilikom kupnje. Kod plaćanja po ponudi, predračunu ili virmanom, narudžba se u pravilu obrađuje nakon što uplata bude evidentirana.

Kod svježih proizvoda, sezonskih proizvoda, proizvoda ograničene dostupnosti i poklon paketa, rok pripreme i isporuke može ovisiti o dostupnosti proizvoda, količini, terminu narudžbe, lokaciji dostave i logističkim mogućnostima. Ako pojedini proizvod nije dostupan nakon izvršene narudžbe, kupac će biti obaviješten radi dogovora o zamjeni, izmjeni narudžbe ili povratu uplaćenog iznosa.

Alkoholna pića i ograničenja plaćanja

Proizvodi koji sadrže alkohol, uključujući vina, piva, likere, rakije i druge alkoholne proizvode, namijenjeni su isključivo osobama starijima od 18 godina. Kupnjom alkoholnog proizvoda kupac potvrđuje da je punoljetan i da su podaci uneseni prilikom narudžbe točni.

ŠULOG d.o.o. zadržava pravo odbiti narudžbu ili isporuku alkoholnih proizvoda ako nije moguće potvrditi punoljetnost kupca ili primatelja, ako postoji sumnja u zakonitost kupnje ili ako uvjeti dostave ne omogućuju sigurnu i zakonitu isporuku takvih proizvoda.

Kontakt za pitanja o plaćanju

Za sva pitanja vezana uz načine plaćanja, potvrdu uplate, poslovne narudžbe ili poteškoće prilikom plaćanja možete nas kontaktirati:

ŠULOG d.o.o.
Krapinska 12
10298 Donja Bistra
Hrvatska
E-mail: sulog@sulog.hr
Telefon: +385 98 412 632